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关于声音沙哑的投诉单

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关于声音沙哑的投诉单

  • 分类:懿周博文
  • 作者:文懿
  • 来源:玉溪市博尔纤维有限公司
  • 发布时间:2012-10-20
  • 访问量:0

关于声音沙哑的投诉单

【概要描述】花都走访韩国代理商老李一行,不能发出清脆声音对博尔公司形象造成不良影响。还好,因为韩国客人今天凌晨通宵收看世界杯韩国比赛也有类似“沙哑”迹象。可以乐观认为不良影响可以打折。

  • 分类:懿周博文
  • 作者:文懿
  • 来源:玉溪市博尔纤维有限公司
  • 发布时间:2012-10-20
  • 访问量:0
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投诉内容文字描述:2010年6月23日,因文懿声带“罢工”致使声音沙哑造成以下恶劣影响:

  同事方面:早上没有听到唠叨,大家耳膜不习惯老是处在激活状态无法休眠,直接导致工作效率下降;

  客户方面:

  花都走访韩国代理商老李一行,不能发出清脆声音对博尔公司形象造成不良影响。还好,因为韩国客人今天凌晨通宵收看世界杯韩国比赛也有类似“沙哑”迹象。可以乐观认为不良影响可以打折。

  FBK客人因事无暇接见,逃过一劫;使负面影响面收缩到最窄。

 

原因分析:

 1.外因方面:病从口入。

  熬夜:上周六老朋友聚会,聊天持续到周日凌晨3点;

  酒精考验:上周六至本周二,因为世界杯晚上连续用啤酒助兴;更有甚者,周日以白酒摧残咽喉;

  刺激食物:辣椒和蒜子的蹂躏使喉咙伤害雪上加霜。

  热气食物:对食用煎炸食物没有节制。

 2. 内因方面:祸从口出。

  说话太多:自己倚老卖老经常喋喋不休,唇和舌使用频率过高;

  内讧:从数量及面积上都没有优势又不能很好平衡耳朵、眼睛等感官的作用;导致其他器官群起而攻之严重投诉。

  没有顾及亲友的感受:只管自己说,没有很好的听。实际上很多都是“口头禅”,自己都没有实践验证。

  同事心愿回向:同事们的耳膜早已起茧,只是敢怒不敢言。大家的心愿汇集回向到自己的声带。

 

纠正预防措施:

 1.对策:

  反省:深刻检讨此次事件从以下方面杜绝同类事件再次发生。

  禁语:近日保持禁语状态一直到恢复正常说话。尤其是对于同事和亲友更要学会倾听。

  让位:嘴巴让位给耳朵、眼睛等感官。多听、多看、少说。

  和谐:总体来说感官要和谐共处不能内讧,赢得更多时间给大脑思考诸如“人生的意义”之类的哲学话题。

 2.预防措施:

  戒:不能拿酒精和刺激性食物长期欺压咽喉部。否则,难免出现这次声带“罢工”情况。

  忍:能不多说就不多说,能少说就少说,最好不说。

  定:所有说出去的话语必须要先经过大脑。

  慧:乐说者向乐智者方向转型。

  验证结论:措施基本有效,需进一步跟踪!

  承办:身体指挥中心。 时间:2010-06-23 20:59

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